情報処理学会コンタクトセンターフォーラム

お知らせ

講演資料について

• 2021/2/3(火曜）ITフォーラム2021 コンタクトセンタフォーラムの講演資料は、今回から下記の学会HPよりダウンロードできます。
  https://www.ipsj.or.jp/it-forum/contact_center.html

他方、当サイトにもアップロードいたしました。
サイト登録しますとPWが送られますので、取得したPWによりログイン後、過去資料を含めてダウンロードのタブからダウンロードできます。
（以前に登録された方は、以前に取得されたPWにてログインできます）

デジタルプラクティス　45号発刊

2021年01月15日特集「変革の先にあるコンタクトセンター」が発刊されました。
今回でコンタクトセンタ特集号は4回目となります。
下記URLに全論文が掲載されています。
https://www.ipsj.or.jp/dp/contents/publication/45/S1201-index.html

多摩大学大学院ＭＢＡ

• コンタクセンターの講座の2020年度パンフレット資料をＵＰしました。
  （左のページのダウンロードボタンよりダウンロードできます）

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